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11月16日，在網(wǎng)上流傳的蛋殼公寓前雇員的爆料："幾小時(shí)后，蛋殼將被宣布破產(chǎn)，債務(wù)將達(dá)到60億英鎊，警察局將登記房客損失，在此期間，房東將不被允許斷電斷水。

這個(gè)消息很快被告知，恐慌蔓延到蛋殼所有者和租戶。"蛋殼公寓"的話題被推到社交平臺(tái)上搜索，業(yè)主們很快就燒掉了鍋，并開始討論"如何停止損失，收回出租的房子"。被切斷但仍保持平靜的房客的心理預(yù)期開始改變--姓杭州的蛋殼租戶王在同一天給管家發(fā)了一則破產(chǎn)傳聞的截圖，但一直沒有得到回應(yīng)。上海一位姓易的房客發(fā)了一條短信祈禱："不要打雷，它只更新了一年。

上一次，蛋殼公寓試圖澄清破產(chǎn)傳聞，并在界面上說："這是個(gè)謠言。這家公司的確遇到了財(cái)務(wù)困難，但它正在積極應(yīng)對(duì)。

但這一聲明并沒有打消公眾的情緒，增強(qiáng)了業(yè)主和租戶的信心。因?yàn)榕c上月相比，蛋殼的情況變得更糟了--北京、深圳、杭州、武漢等地的供應(yīng)商、雇員和其他權(quán)利已經(jīng)陷入一場(chǎng)拔河，房東是否會(huì)對(duì)租戶采取極端行動(dòng)，房客恐慌是否會(huì)迅速演變?yōu)橥俗狻⒆饨稹⑿刨J等需要解決的問題，并已進(jìn)入惡性循環(huán)。

長(zhǎng)租公寓分散經(jīng)營(yíng)人往往牽涉到各種礦場(chǎng)，蛋殼因其規(guī)模大而備受關(guān)注。目前，如何挽救蛋殼，不僅是企業(yè)自身的危機(jī)，也是長(zhǎng)租公寓分散模式的成敗、租金和貸款監(jiān)管的缺失，也是千百萬人民的社會(huì)和生活的問題。

來自世界各地的雞毛

五年來，蛋殼公寓已成為通過長(zhǎng)租公寓的風(fēng)口，將近400000間房間與蛋殼標(biāo)簽連接起來，并將數(shù)百萬人連在一起，僅次于這一領(lǐng)域的領(lǐng)先者的第二大權(quán)力下放的長(zhǎng)租公寓，其品牌一度超越了它的舒適感。

風(fēng)口是天使，而疫情則是翅膀的對(duì)立面。新冠肺炎突然爆發(fā)，讓本已無利可圖的長(zhǎng)租公寓經(jīng)營(yíng)者，面對(duì)空置率較高、租金收入不斷下降的困境，企業(yè)也陷入了流動(dòng)性危機(jī)。

到2020年，蛋殼公寓可以說是糟糕的年份，四面楚歌。

在公司管理方面，蛋殼公寓的核心管理出現(xiàn)了很多混亂。今年6月，蛋殼公寓的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官高靜被帶走接受調(diào)查。盡管該公司表示與蛋殼無關(guān)，但這一事件仍對(duì)蛋殼產(chǎn)生了重大負(fù)面影響。去年10月，蛋殼公寓首席運(yùn)營(yíng)官顧東(Guodong)也因個(gè)人原因離開了公司。

最近，北京、杭州、武漢等辦公場(chǎng)所頻繁維護(hù)自己的權(quán)益，一些拖欠裝修工程的承包商要求拖欠租金，有的房客退還租金，房東要求租金，蛋殼工作人員要求工資。

目前，上海和杭州蛋殼公寓的租戶被切斷，深圳的一大片蛋殼公寓被切斷，一些房東開始斷電斷電，趕走租戶。

一位北京房客在黑貓投訴平臺(tái)上表示："互聯(lián)網(wǎng)于8月30日開始運(yùn)行，并在9月15日前發(fā)短信稱將恢復(fù)正常。9月18日，他威脅要在9月30日恢復(fù)正常。結(jié)果，月底，客服部門表示，10月15日將恢復(fù)正常。客服一直在推動(dòng)，管家微信甚至更多地沒有恢復(fù)正常。

成都一位房客抱怨退款："合同期滿后，押金不予退還，每位客服人員將排隊(duì)等候半小時(shí)以上才能來電。

在黑貓投訴平臺(tái)上，沒有人投訴撤銷租金、停電、拖欠業(yè)主租金及公用事業(yè)等問題。有28081宗投訴涉及撤銷租金、斷電、拖欠業(yè)主租金及公用事業(yè)等問題。

危機(jī)加劇了。在10月至11月期間，蛋殼公寓兩次被宣布破產(chǎn)，蛋殼公寓兩次拒絕破產(chǎn)。

房客和房東等問題，也在積極處理，蛋殼公寓承諾永遠(yuǎn)不會(huì)逃跑，請(qǐng)放心。同時(shí)，我希望傳媒小心報(bào)道，以免引起炒作和恐慌，對(duì)租客、業(yè)主、公司和行業(yè)都不利。"這是一個(gè)新興行業(yè)，希望得到社會(huì)各方的支持和理解，"他說。

到目前為止，蛋殼公寓合作"租賃貸款"商業(yè)金融機(jī)構(gòu)WeBank也與外界進(jìn)行了交談，顯示出它不會(huì)"走下坡路"的信號(hào)。