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        支付寶的母公司螞蟻集團(tuán)(Ant Group)宣布，將推出計(jì)劃，尋求在港交所董事會(huì)和主板同時(shí)上市。另一群朋友想要財(cái)富和自由。支付寶(Alipay)這個(gè)偉大而強(qiáng)大的產(chǎn)品，確實(shí)值得歡呼和流淚。幾起死亡事件神奇地扭轉(zhuǎn)了局面。今天我們將講述支付寶的故事。

        銀行不能做的事，我來(lái)做！

        要說(shuō)支付寶，我們必須從阿里巴巴的淘寶開始。2003年5月，馬云的淘寶網(wǎng)站在湖畔花園里上網(wǎng)。吸引了大量企業(yè)進(jìn)入淘寶市場(chǎng)。許多用戶還在淘寶上發(fā)布咨詢業(yè)務(wù)。用戶有，商家也有，但不能產(chǎn)生交易。

        為什么？

        因?yàn)榻灰纂p方不能互相信任，或者是線下面對(duì)面的交易，低效率和地域限制，或者是遠(yuǎn)距離匯款，但用戶也擔(dān)心啊，會(huì)不會(huì)打到錢，商家會(huì)拍拍屁股離開，所以大家都在平臺(tái)論壇上談，沒有一筆交易，當(dāng)時(shí)阿里的孫宇通想出了一個(gè)辦法：

        買家先把錢寄給淘寶，賣家看到錢就開始發(fā)貨，買家收到貨物并確認(rèn)貨物，然后淘寶打電話給賣家。淘寶充當(dāng)買賣雙方的擔(dān)保人，解決了信任問(wèn)題。

        聽起來(lái)是個(gè)好辦法。

        如果有銀行愿意這么做，可能就沒有支付寶的故事。當(dāng)時(shí)沒有銀行愿意這么做。這家銀行也有道理，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的交易只有5元，10元，銀行為了完成這筆交易，可能要花更多的錢。阿里巴巴必須自己去做。

        在確定計(jì)劃后，倪興軍將負(fù)責(zé)支付寶系統(tǒng)的開發(fā)。當(dāng)時(shí)支付寶的開發(fā)團(tuán)隊(duì)只有三人。早期的支付寶在沒有大數(shù)據(jù)云計(jì)算的支持下，由員工手工協(xié)調(diào)。當(dāng)時(shí)，我們不得不每天處理100000到200000筆交易，而他們則達(dá)到了后臺(tái)計(jì)算系統(tǒng)的啟動(dòng)。

        當(dāng)時(shí)淘寶論壇用戶發(fā)帖稱：冰雪、360度赤裸跪在網(wǎng)上詢問(wèn)支付寶。

        支付寶于2004年12月誕生。

        支付寶的發(fā)展越來(lái)越快，但經(jīng)驗(yàn)卻越來(lái)越差。

        2009年支付寶擁有2億用戶，市場(chǎng)份額擴(kuò)大到49.8%，交易額達(dá)到2871億元。在年會(huì)上，高管們準(zhǔn)備以極大的興趣領(lǐng)獎(jiǎng)。不料，支付寶總裁邵曉峰遭到了馬云的責(zé)罵和痛哭，馬云一直很隨和。"支付寶的經(jīng)歷真是糟透了。2009年我聽到的最嚴(yán)厲的責(zé)罵是支付寶！

        支付體驗(yàn)真的很糟糕，根本原因是支付寶的交易成功率太低。當(dāng)時(shí)支付寶的支付成功率只有66%左右。這是因?yàn)楫?dāng)用戶購(gòu)物和結(jié)算時(shí)，他們使用傳統(tǒng)的在線銀制。用戶必須跳到頁(yè)面平均七次才能完成最終支付，只要任何頁(yè)面都失敗，付款也會(huì)失敗。

        2010年春節(jié)后，十八羅漢之一彭磊上任。首先要做的是舉辦著名的"駱駝會(huì)議"。"這次會(huì)議最重要的是明確目標(biāo)。從以前的評(píng)估指標(biāo)來(lái)看，從支付業(yè)務(wù)的規(guī)模和收入到部分用戶體驗(yàn)和保留相關(guān)的支付成功率和活躍用戶的數(shù)量。

        當(dāng)時(shí)，核心產(chǎn)品是"快速付款"。

        也就是說(shuō)，你今天使用支付寶最重要的功能。只要輕輕掃一下，輸入密碼就可以完成付款。為了讓支付寶移動(dòng)得這么簡(jiǎn)單，支付寶團(tuán)隊(duì)需要克服很多困難。當(dāng)時(shí)，為了解決支付寶的問(wèn)題，馬云每天都給大銀行的董事長(zhǎng)打電話。他真的說(shuō)服了他。在后臺(tái)，支付寶的成功率從66%飆升到95%以上。什么是領(lǐng)導(dǎo)力，當(dāng)沒有人能解決問(wèn)題時(shí)，馬云解決了。